CEPROALARM
C.A.
Propuesta 2026
Automatización tributaria de retenciones SENIAT (75% y 100%), conciliación bancaria instantánea a tasa oficial BCV y atención al cliente 24/7 con Google Gemini Pro Exclusivo (sin pagar suscripciones a terceros).
Atención: Alfonso (Analista de Sistemas) y Alta Gerencia
Residenciales, Comercios, Industrias y Sujetos Pasivos Especiales.
Hemos puesto a disposición de Alfonso y la junta directiva un simulador interactivo donde podrán:
CEPROALARM C.A. gestiona una cartera activa de aproximadamente 2.000 clientes que requieren reporte ágil de pagos, soporte técnico para sistemas de alarmas y comunicación directa. El modelo tradicional de recepción de transferencias y comprobantes por WhatsApp genera cuellos de botella administrativos en el cuadre de retenciones del 75% y 100% de IVA (Sujetos Pasivos Especiales), verificación manual de referencias de Pago Móvil y saturación en los canales de atención al cliente.
Eliminación del cuadre manual de captures
Retenciones 75% y 100% con PDF adjunto
Triage instantáneo en canales de WhatsApp y App
Un ecosistema tecnológico coherente diseñado para brindar una experiencia sin fricción tanto al cliente final en su celular como al equipo administrativo en su oficina.
Instalable al instante en iPhone y Android sin depender obligatoriamente de tiendas. Permite a los clientes consultar su estado de cuenta, reportar transferencias, consultar el estado de su alarma armada y solicitar órdenes técnicas.
Panel administrativo para Alfonso y el departamento de cobranzas. Bandeja de pagos con visualización de comprobantes adjuntos, tabla de conciliación, estados de cuenta automatizados y configuración de APIs bancarias y SENIAT.
Servidor Chatwoot Docker autohospedado sin costos de licencias por usuario, integrado de forma nativa con el motor Google Gemini Pro para triage automatizado de 5 canales, resolución técnica de alarmas y derivación inteligente.
Diseñado específicamente para la realidad tributaria venezolana, permitiendo a CEPROALARM procesar pagos de clientes naturales y jurídicos de forma 100% automatizada.
Validación automática de prefijo V/E (Natural) o J/G (Jurídica) para aplicar la normativa de retenciones correspondiente.
Cálculo exacto del 16% de débito fiscal para clientes que requieran factura legal, o exento para notas de control interno.
Consumo programado diario de la tasa oficial publicada por el Banco Central de Venezuela, garantizando liquidación legal exacta.
El cliente abona el Monto Base + el 25% del IVA restante, y adjunta obligatoriamente su Comprobante de Retención en PDF generado en el SENIAT.
El cliente paga únicamente la base imponible y carga el comprobante por el total del tributo retenido.
En el portal web, el equipo de cobranzas abre el PDF del comprobante, valida el número y concilia la factura en Saint/CRM inmediatamente.
💡 Garantía para la Junta Directiva: CEPROALARM NO necesita contratar ni pagar planes de IA en OpenAI, Anthropic ni Google Cloud por separado. Infinitum incluye el acceso, calibración, prompt engineering y consumo del modelo Gemini Pro en la mensualidad del servicio.
Clasifica la consulta del cliente de inmediato entre: Cobranzas, Nuevos Contratos, Quejas, Pagos Comunes o Soporte Técnico, evitando que operadores humanos pierdan tiempo enrutando mensajes.
Entrenado con manuales de paneles de seguridad (DSC PowerSeries, Honeywell Vista, Paradox) para resolver dudas de por qué el teclado pita, qué hacer en cortes eléctricos o cómo silenciar la sirena.
Solicita fotos de la falla, valida si se trata de una batería agotada o cámara sin señal y redacta la orden de servicio antes de transferirla a la cuadrilla técnica en ruta.
Cuando el caso amerita intervención humana (ej. una queja ejecutiva o un pago no identificado), transfiere el chat al agente disponible con todo el resumen del historial en Chatwoot.
Infraestructura aislada y dimensionada con holgura para soportar picos de concurrencia en días de cobro:
Estructura transparente conformada por un Setup de Instalación Inicial y una Mensualidad Recurrente (Managed SaaS) que cubre servidores, base de datos para 2.000 clientes, soporte continuo y el Plan de IA Gemini Pro Exclusivo.
PWA Móvil + Portal Web Básico
Fiscal SENIAT + Chatwoot + Gemini Pro IA
App Store + Google Play + Gemini Pro
Con Infinitum, CEPROALARM se desentiende de tarjetas internacionales y facturas complejas de Google o Apple. Facturación legal consolidada en Venezuela.
Análisis de costo-beneficio que demuestra cómo la implementación del ecosistema genera ahorros netos superiores al costo del servicio desde el primer mes.
En el Plan 2 Corporativo ($160 ÷ 2.000 clientes activos con IA incluida).
Ahorro mensual estimado en más de 80 horas de personal administrativo.
El sistema se amortiza completamente durante el primer mes de operaciones.
Despliegue de VPS Cloud dedicado, Docker Compose, PostgreSQL 16 para 2.000 clientes e instancia base de Chatwoot.
Programación del motor fiscal (tasa BCV, retenciones 75%/100%), prompt engineering y calibración del agente Gemini Pro con manuales.
Personalización completa de la App Celular PWA y el Portal Web con la identidad corporativa oficial de CEPROALARM.
Pruebas de conciliación con Alfonso, capacitación a su equipo operativo y habilitación oficial para los 2.000 clientes.
Compruebe la fluidez de la solución directamente en el prototipo interactivo o comuníquese con nuestro equipo de arquitectura de sistemas.